有“礼”走遍天下 无“礼”寸步难行

        中国自古就被誉为礼仪之邦，习礼、尊礼的传统更是自古流传。沈园堂之所以能被评选为绍兴市重点服务企业，服务业20强单位，这个跟企业一直重视服务礼仪的培训和严格考核是分不开的。公司总部设有专职培训师岗位，从每一位员工加入沈园堂团队起就安排《全员服务礼仪》的课程。现在正值杭州临平店开业前夕，公司培训部组织安排了各种课程：从《传统文化》、《人生励志》、《口才与沟通》、《如何把话说的更好》、《沟通的三大修炼》、《化妆与自信》后，于2013年10月21日下午，精心安排营运兼培训部经理李敏做了《全员服务礼仪》课程分享，课程以演讲和现场训练相结合的方式，为新员工们创造了一个轻松愉悦的学习氛围。
        学习服务礼仪的好处是可以塑造与个人风格相适应的专业形象，掌握并熟练运用现代社交的通用礼仪，提高工作中的个人魅力和沟通技巧 ；个人形象也代表企业形象，学习服务礼仪使自己在工作中，与客户接触中树立良好的形象。所以此次培训的核心是全员基础礼仪及岗位流程训练，将管理中的行为规范化繁从简一直是李敏经理所遵从和乐道的。从全员服务体系到岗位服务流程到礼仪截点再到单个动作的分解练习，充分的体现这理念，以统一、美观、得体的服务礼仪等为核心脉络，展开了各种实战练习，最终使得所有的行为习惯转变为员工的行为习惯，实现培训方式简单、学习掌握简单 、监督方法简单等标准，为店铺管理体系奠定了良好的基础。
        有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行，所以我们每一位沈园堂人要学习好个人礼仪，端正自身行为，这样就能更多的赢得他人对自己的尊重，让自己天天快乐，秒秒快乐.