品质管理 精致服务

        6月16日上午，浙江商贸职业学院沈园堂专修学院系列课程之《金牌服务细节品质》在摩尔城店如期开课！本期课程主讲老师是沈园堂精品店陆公馆二店的金牌店长李燕主讲，运营部部长李敏主持，各店铺服务员以上员工参加聆听本次精彩分享。两个多小时的分享培训，让在坐的每一位员工都正确理解一线管理者的角色和应该承担的责任，而现场一线主管一般是从基层提升起来的，毫无疑问应该都是处理现场突发客诉问题的专家。为此，课后很多学员一一对照自己以前工作上的不足，分享本次课程的学习心得，掌握更多李燕店长传授的管理知识和技能是进一步提高自身管理业绩的重要途径， 最后全场在大家雷鸣般掌声中结束。