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初夏盛开的蔷薇——专访柯桥钻石店金牌店长 齐玲

发布时间:2021-04-20 01:00:52 阅读次数:2

         齐玲,1982年3月出生在四川眉山仁寿县,一个土生土长的川妹子,四川女人如初夏盛开的蔷薇,蔷薇与玫瑰、月季都是属于蔷薇科,蔷薇树性强健,初夏开花,花繁叶茂,鲜艳夺目,芳香清幽。如同四川姑娘天生丽质,就算不着炫目的服饰,也一样惊艳。而我们的钻石店店长齐玲,清澈明亮的瞳孔,弯弯的柳眉,长长的睫毛微微地颤动着,古铜色的皮肤透出淡淡红粉,薄薄的双唇如蔷薇花瓣娇嫩欲滴。
        她2003年来到绍兴,起初在一家美发店上班,但租住的房子在沈园堂旁边,每天上班都会从沈园旁边经过,大概在05年9月份的时候,她每天都会看到一群人举着旗子喊着口号迈着步子,刚开始还以为是练什么功,在她问过邻居后才知道原来是开一个五星级的足道馆。那时候的齐玲只听说过五星级的酒店,还没听过有五星级的足道馆,于是怀着无比好奇之心一连几天都在关注沈园堂。久而久之,感觉沈园堂足道馆的气势非常强大,很有文化底蕴。于是在2005年11月份她到沈园堂应聘做技师,因为当时她觉得自己啥都不会,怕应聘别的岗位会被拒收,所以选择从最基层开始做起,从那一天起,她便正式加入了沈园堂。
         时隔8年,齐玲说她的人生中记忆最深的就是在鲁迅中路店工作的那段时光。因为从来没有做过足道技师,所以自己特别用心,除了每日要接受公司规定时间的技术练习以外,她说当时自己还到处找同事,主动要求给他们按脚,为的就是多积累经验。
       “因为沈园堂当时的技术考试是非常严格的,新人技术培训后1个月考试如果通不过,不但不能上钟,还有可能会被劝退,所以自己必须要多找人不停的试练。”此时她的笑脸如同绽放的蔷薇,“现在我仍然清楚的记得考试当天的情况,那天很紧张,于是我就让别的同事先考,一是调节情绪,二是向别人多吸取些考试经验,更好的应对考试。”苦心人天不负,齐玲最后以优良的成绩和表现,顺利通过,成为鲁迅路总店的90号技师!
         齐玲一直觉得自己就是个简单的女人,但当她把心绪一一展示在笔者的面前时,举手投足间写满了自信。她坦然面对一切困难,不自寻烦恼,不自乱阵脚,不逃避不自欺,她生活中现实之中又仿佛超脱于现实之外。这样聪慧的一名女人,既然选择了来到沈园堂,她就一定会千方百计的想做的最好。
         但是从事这个行业的人,起初对于自己的工作岗位都会刻意隐藏,因为在当时大家都会认为做足道这个行业是不正规的。同样齐玲也说自己在沈园堂工作刚开始那会儿,也不知道该给家人怎么说,只能隐瞒他们说自己是在厂里工作。此时,齐玲的神态有点黯淡,她说,“我当年为了隐瞒这个善意的谎言,自己在沈园堂工作了整整三年后才回家了一次。每个出来打工的人总有一个梦想,就是在回老家能风风光光的回去。”
        于是在那三年里,她不断给自己设定目标,第一步是先做好技师,第二步是要争取做领班,第三步是做更高层的管理干部。上天总是眷恋那些主动愿意付出的人,随着沈园堂的蓬勃发展,齐玲06年6月份调紫罗兰任领班;06年12月份调回到总店做实习领班;07年8月份调至摩尔城店任前期培训和筹备; 08年5月份调至上虞加盟一店的培训,后担任店长助理,也就是这年在准备去上虞加盟店的前夕,齐玲回家把自己的母亲和儿子一起接过来,说出了藏在她心中已经整整三年的秘密。她让妈妈和儿子看看自己服务的公司--沈园堂是如何正规为客人服务,如何给客人送去养生知识和消除身体疲劳的,更让妈妈和儿子看看公司是如何关爱自己员工的,自己是如何在沈园堂成长并有非常稳定的发展前景的机会!齐玲妈妈看了过后就马上叮嘱她:“你们老板好,企业好,员工也好,你一定要好好在沈园堂工作,将来要有一番作为!”还说:“不管你做什么,只要是对的可以一条路走到底,孩子就放心交给我。”母亲的这番话给了齐玲坚定的信心,之后在09年7月份起她担任柯桥钻石店店长。回首齐玲的一步步走过来,一个一个脚印真是脚踏实地,她就是这样爱着沈园堂,将自己的美好青春献给了沈园堂!
         四川盆地地势复杂,高山深谷纵横,从中冲决而出的滔滔洪水终归万里长江。得此山川、文化精神的哺育和滋养,四川人无论什么身份、职业都始终洋溢着一种勤劳勇敢、不怕困难、勇往直前的精神。这种文化品格的形成与其所处的地理条件分不开。齐玲的人生座右铭:“人生可以不成功,但不可以放弃成功,不可固守需创新”。 齐玲说其实自己以前在老家是一名小学老师,那时看着很多孩子们和我们小时候一样的苦,教育条件差,就梦想着有一天自己赚了钱能够盖一所学校,可以让很多孩子们受到良好的现代化教育。现在她的这个梦想依旧存在,只是变成了将团队中的员工培养成公司有用的人才,每次公司举办培训、比赛、外联活动时,齐玲管理的门店总是第一时间配合,踊跃参与,不但没有拉下任何一项活动,而且总是精益求精,不断创新,特别是她自己擅长舞蹈,所以她排练的舞蹈很多次代表沈园堂出去外联演出,得到多次公司内外人员的赞扬和肯定!齐玲说:“金山再高,总有一天也会垮掉,如自己安于现状,不求上进,公司给你再高的位置也会掉下来!”
          每个公司的综合性优秀人才都是多个岗位磨练出来的,齐玲担任过很多岗位,她感觉每个岗位都蛮难的,但不管做什么都要朝着正确的方向用心去做。在她印象当中记忆深刻的是在总店处理的一件投诉事情:当时总店非常忙,当时一位新来的服务员小弟忙乱中把果盘送错了,导致顾客投诉说水果不新鲜,并且要求写保证(如果他吃了我们水果身体不舒服要我们负全部的责任),当时在包厢内总共是4位技师家人,听贵宾这么说就直接走到茶几旁边把桌上的水果全当着贵宾的面吃掉。现在每每想到这些类似客诉的事情,自己都忍不住感动得掉眼泪。但是每次处理完这些客诉事情后,自己都能积累管理经理!
          简单的女人保有自己的一方净土,她有自己的爱好乐趣,怡情养性。齐玲说她除了爱好舞蹈外,还喜欢书法和收藏。同时也很喜欢古代思想家王阳明先生知行合一的思想:“他认为,不仅要认识“知”,尤其应当实践“行”,只有把“知”和“行”统一起来,才能称得上“善”。知中有行,行中有知。而今齐玲跟着说:“知行合一”,对于我们来说具有非常重大的现实意义。比如,孝顺父母,心中有这个意念还不能算作孝,必须在实际行动中有所体现,并且在孝顺父母的过程中,奉养得宜,让父母舒适满意,这就是实践。在实践中,不仅要“孝”,还要“顺”,就是要顺老人家的意。老人家喜欢穿老布鞋,你就不能非要他穿其他的鞋子。齐玲就是依照“知行合一”思想的精髓运用门店管理中,现在她管理的柯桥钻石店,是整个公司中业绩较好,人员稳定的直营店。因为她时刻要求自己在工作中:务实、创新、和谐、用业绩说话。对于公司未来发展的前景,她肯定的说:足疗行业是一个朝阳产业,专业的足道馆是一个养身好去处,现在大家生活水平已经提高,不再追求温饱,而是追求了如何养生,不然今天不养身,明天就花钱养医生。绍兴现在已经是齐玲的第二故乡,沈园堂是她的第二个家,在这里不仅学会了做人做事的道理,还让她家庭事业双丰收,她非常虔诚的感恩董事长林作河夫妇、感恩总经理林作溪夫妇、感恩所有亲爱的家人及一些老客户对她的爱与支持!
          蔷薇这种枝蔓爬篱的小花,虽然不能成为百花园中的主角,但由于其枝干的特性,广被种植在园边或围墙旁,形成天然的绿篱,每到初夏花开,也不失一道天然的风景。虽然不像月季那样花型硕大,也不像玫瑰那样寓意诱人,蔷薇小花俨然静静的一簇簇盛开,朴实无华,淡淡清香。我们的齐玲不就是如此……全然盛开,是如此灿烂,如此绝对!


 

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