为深入了解门店一线家人的心声，加强公司管理层与门店家人之间的沟通交流， 7月29日，沈园堂柯桥钻石店借成立十周年的契机，在门店大厅隆重举办老员工恳谈会。绍兴市政协委员、沈园堂董事长林作河带领全国志愿者服务奖奖章获得者、沈园堂健康管理中心特聘中医顾问傅金泉，以及公司行政人事部、运营部、学院部、营销部的负责人出席了会议。
会上，林作河董事长代表公司对家人们致以亲切的慰问，并希望家人们能对店铺的管理工作畅所欲言，可以谈工作中好的方面，也可以谈不足的部分，还可以结合自己的观点，对店铺的工作提出有针对性的意见和建议。随后，钻石店家人们各抒己见，纷纷就公司经营、员工福利、设备管理等方面提出了自己的看法。
家人们提出：门店应加大技师招聘，以满足客户日益渐长的健康服务需求，避免让客户等待过长时间；针对少年儿童，可在大厅茶吧设置一个专门的零食区和游乐区等。
在家人们发言过后，林作河董事长对家人们的意见与建议进行了总结发言，并则成公司各部门、店铺管理层，对家人们反映的问题一一落实相应的整改措施。
此次座谈会的召开，增强了门店家人对公司的归属感，也拉进了门店家人与公司领导之间的距离，为公司巩固提升门店运营品质，更快更好地发展奠定了坚实的基础。
