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【强基固本】沈园堂联合总工会举办第六届服务礼仪大赛

发布时间:2019-01-23 16:17:40 阅读次数:282


育服务礼仪之花,修君子谦谦之德。10月15日上午,酝酿已久的沈园堂2018服务礼仪大赛在沈园堂文化道德大讲坛火热上演,来自沈园堂旗下各直营店与加盟店的百余位家人以所在门店为单位,竞相角逐大赛个人与团队的最高荣誉。


IPA国际礼仪专家委员会委员、沈园堂专修学院首席服务礼仪老师宋晓林为大赛作开幕致辞


中沐委常委副会长、沈园堂专修学院院长林作溪出席大赛并作总结发言。他希望,参赛的家人能以大赛为契机,紧紧围绕“修身立德、文明有礼”的八字方针,来贯彻落实品牌独树一帜、引以为豪的五百工程、五大亮点与五+一工程,从而带动全体家人在平凡的岗位中干出不平凡的事业,在树立门店品牌形象的同时,也树立起个人的服务形象。



赛前一个月,各门店就将赛事项目纳入到岗位工作标准中,并对照标准进行有针对性的演练,以形成常态化的接待服务流程。与其它赛事的紧张激烈不同,参赛家人个个面带微笑、神态自若,以有条不紊的接待动作,来诠释女性独有的优雅与男性待客的热情,展现出了沈园堂人高素质、高涵养的一面。



经过15个主题服务内容的展示,大赛最终决出“微笑大使、和善大使、服务大使、形象大使”各一名,以及冠亚季军团队等荣誉。



本次大赛由绍兴市越城区北海街道总工会主办,沈园堂工会、党支部,沈园堂专修学院承办,涵盖服务情景演练、中华礼仪展示等多种比赛形式,旨在深化门店礼仪规范,树立行业服务标杆。



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